Ayuda urgente server minecraft

Hola,

Tengo un servidor de minecraft y no se porque algunos usuarios no les deja jugar se logean pero les pone que tienen 0 de ping o 1000 y en unos 10 segundos les saca su conexion de internet es buena os digo los plugins que tengo: AdvancedAuctionHouse, AuthMe, BetterRTP, BossMania, CMILib, CommandPanels, CommandRegions*, CommandSigns, EasyCommandBlocker, eco, EcoEnchants, EconomyShopGUI, Essentials, EssentialsChat, EssentialsSpawn, ExcellentCrates, HolographicDisplays, Images, ItemEdit, ItemTag, Jobs, LevelledMobs, LuckPerms, Multiverse-Core, NexEngine, PlaceholderAPI, PlayerKits, ProtocolLib, PvPManager, RealMines, Shopkeepers, SkinsRestorer, sleep-most, SternalBoard, TabList, UltimateClans, Vault, VoidGen, WorldEdit, WorldGuard.

Gracias